力助行业内规范实施宏观把握留学动向

2007-11-29 10:54:07 中国国际教育信息网

--陶洪建处长谈留学从业人员资格标准制定

留学行业协会关于从业人员资格标准的制定作为业内的创举，备受瞩目。在北京留学服务行业高层研讨会上，教育部国际合作与交流司教育涉外监管处陶洪建处长在发言中指出了对从业人员资格标准制定的四点建议以及要求从业人员能从宏观角度把握留学市场的动向。

四点建议分别为：第一、在制定资格标准的时候要充分利用国外教育资源。国际教育行业工作的特点使得从业人员必定会有机会与海外院校及各国使馆有联系，并且，在近几年的工作中，也确实建立起了这样的关系。陶处长举例说，如果英国的咨询员没有跟英国使馆，英国学校有一定联系，想要更好的为消费者服务，是很难做到的。

第二、基础性培训应当更加有针对性。陶处长指出，咨询员的工作需要掌握很详细的留学政策，动向等内容，才能给顾客以优质的服务。但是留学国别众多，一个咨询员不可能掌握到所有国家的具体内容，因此应该更有针对性，专精于一个国家，而"不需要各个国家都知道一点"。

第三、要树立对从业人员的监督机制。从业人员在作出成绩后理应得到社会的公认、表扬，而在犯错之后也应该有相应的惩罚。如此才能让社会对这个资格证产生信任，才能逐步树立起中介结构良好的企业形象。因此，如何做到企业内部和社会的双重监督机制至关重要。

第四、要与相关教育部门，国家留学服务部门和一些权威部门等机构更好的开展合作。陶处长认为，在整个国际教育行业内甚至在其他行业协会间开展广泛合作是十分可取的。应该做到资源互通，互利互惠。而留学从业人员资格标准一旦制定，又将对很多类似机构规范的制定起到一个示范作用，意义重大。

另外，陶处长也提出，需要留学从业人员从宏观上把握留学市场动向，促进行业发展：要重视留学人才在促进我国经济建设中的作用，要把握住国外教育资源闲置的事实，要看到每年自费留学人数的持续增长以及客观认识中介发展的问题和现状。"只有从宏观上把握这些问题，细节才有可能迎刃而解。"

（编辑：冯茜茜）